Section 1 แผนกต้อนรับ Front Desk
- Stage 1 การจองห้องพัก Making a Reservation
- Stage 2 การต้อนรับ Reception
- Stage 3 การสอบถามข้อมูลลูกค้า Inquiring Information
- Stage 4 การรับมือกับข้อติเตียนของลูกค้า Settling Guest's Complaints
Section 2 แผนกอาหารและเครื่องดื่ม Food and Beverage Department
- Stage 5 การให้บริการที่บาร์ At the Bar
- Stage 6 การเชิญลูกค้าไปที่โต๊ะอาหาร Seating Guests
- Stage 7 การรับสั่งอาหาร Taking Order
Section 3 แผนกทำความสะอาด The Housekeeping Department
- Stage 8 การพาลูกค้าไปห้องพัก Guiding the Guests to Their Rooms
- Stage 9 บริการซักรีด Laundry Service
- Stage 10 บริการซ่อมแซมทั่วไป Maintenance